AI-agents

Fin 2 是 Intercom 在 2024 年发布的第二代客服 AI Agent，强调知识、行为、洞察与多渠道控制，并采用 Anthropic Claude。

Zendesk 面向客户与员工服务的 AI 平台，将 AI Agents、知识、动作与集成、治理以及度量组织到完整解决流程中。

FutureHouse 提供的科研 AI 代理平台，通过网页和 API 支持文献检索、综述与实验规划辅助。

Google 面向企业检索和 Agent 工作流的产品形态，重点在于连接器、权限继承和可审计使用。

面向工具调用和多轮任务的 OpenAI API 接口，用于构建可受控的 Agent 应用。

n8n 是用于连接应用、服务与 AI 能力的工作流自动化平台。

OpenInference 是构建在 OpenTelemetry 之上的 AI 应用可观测性语义约定与配套开源实现。